今后鞍山市旅游电子合同将取代纸质合同
眼下,报团出游的鞍山游客会发现,以往填写的旅游纸质合同已经被旅游电子合同所取代。17日,记者从市旅游委获悉,按照国家文化和旅游部的部署,今后到旅行社报团出游,都将使用通过网络和手机签署的旅游电子合同。由于目前尚处在适应阶段,因此鞍山市的旅游纸质合同和电子合同仍并行使用。 17日,记者在旅行社现场体验了一下出境游的旅游电子合同签署的过程。旅行社工作人员打开全国旅游监管服务平台网站,进入出境旅游电子合同页面,选择参团人所报线路,填写报团出游代表及其他成员的姓名、身份证、联系电话、健康状况等个人信息,填写旅行社相关规定及线路行程等内容。工作人员与出游代表确认信息后,向出游代表手机发送带有网站链接的短信,出游代表通过手机点开网站链接,获取手机验证码后进入《出境旅游合同》页面,此时刚刚跟旅行社工作人员确认的出游人信息已经体现在了合同中。出游代表浏览合同,合同有十余页之多,全程浏览大约需要20分钟。浏览完合同条款后即可点击进入合同签署页面,用手写的方式在手机屏幕上签下自己的名字,或者通过拍摄身份证或者护照照片等方式,完成签署环节。随后所签下的名字便出现在了合同上,合同正式签署完毕。合同签好后,可以将合同保存至邮箱,或者通过之前的网站链接进入所签合同页面,可以通过手机、电脑随时随地查看合同相关内容。计算了一下,该合同的签署过程共计花费了30分钟的时间,虽然时间稍长,但在与工作人员签署合同的同时,通过互动咨询等,也对整个旅游电子合同的条款有了详细的了解和认知。 据市旅游委相关人士介绍,原国家旅游局从前年开始就陆续在上海等多个省市试点实行旅游电子合同,特别是从今年7月1日起,随着全国旅游监管服务平台正式上线运行,国家文化和旅游部在全国旅行社推广使用旅游电子合同。电子合同提供CA认证及验真功能,相比纸质合同其签订、保管、查询和价格比对更加便捷智能,通过合同价格监测预防不合理的低价游。同时,更加便于旅游部门对旅游团队的监督和管理,也方便了旅游线路的线上销售,游客通过网络报名和合同签署,不需要往旅行社跑即可报团出游,因此纸质旅游合同将逐渐淡出历史舞台。但是由于旅游电子合同刚刚推出不久,游客还没有完全接受和适应,目前电子合同和纸质合同仍并行使用。 千山晚报全媒体记者 杨海霞